Official website of the Renaissance Hotel in Castres

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Accessibility

Accessibility is a major concern for the hotel team. Despite the constraints imposed by the building's structure, we offer a range of services to facilitate the stay of our guests with disabilities.

Accessibility

Notre hôtel est un bâtisse du 17ème siècle dont la structure ne permet pas la mise en place d’un ascenseur.

Toutes nos chambres se trouvent à l’étage et nécessitent d’emprunter l’escalier rendant malheureusement l’accès impossible pour les personnes munies d’un fauteuil roulant.

Pour faciliter l’arrivée de nos clients, nous prenons en charge les bagages au niveau de la réception. De plus, en cas de besoin, nous pouvons vous fournir un chariot à bagages.

Si vous avez des difficultés pour vous déplacer, n’hésitez pas à nous le signaler lors de votre réservation, nous ferons le maximum pour vous attribuer la chambre la plus facilement accessible en fonction des disponibilités.

Adapted equipment

On request, we can provide our disabled guests with equipment to make their stay easier. 

  • Luminous, vibrating alarm clocks, 
  • Wheelchair, 
  • TV remote controls with large buttons and contrasting colors, 
  • Key" cards with markers.

Our team is trained to receive people with disabilities in the best possible way.

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